Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

rc68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ 24/7
rc68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách rc68 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa qua kết nối SSL khi truyền tải. Thông tin xác minh ví điện tử — bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trong hệ thống nội bộ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu giữa điện thoại của bạn và máy chủ rc68 đều đi qua kết nối SSL được mã hóa, bảo vệ thông tin thanh toán và đăng nhập của bạn.
Lưu trữ có kiểm soát Chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập được dữ liệu cá nhân. Lịch sử giao dịch ví điện tử được phân tầng quyền truy cập nghiêm ngặt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Cookie & phiên truy cập Cookie được dùng để duy trì đăng nhập và nhận diện thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc — không cần gửi giấy tờ phức tạp, chỉ cần xác minh tài khoản của bạn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên rc68 — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và cả ngoài giờ hành chính.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ và xử lý trong vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách rc68 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu số tài khoản ví để xử lý giao dịch và đối chiếu khi cần xác minh. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Cài đặt, hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bạn đang lưu trên hệ thống.

Chỉ với các đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng, như đơn vị xử lý thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên ngoài vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, nhận diện thiết bị quen dùng và cải thiện hiệu năng tải trang trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.