Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại rc68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rc68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt
rc68 Quy định sử dụng dịch vụ tại rc68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

rc68 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản: họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết. Dữ liệu này được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt web nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi ví liên kết hoặc đề nghị xóa tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với đầy đủ thông tin xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc quy trình giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của rc68 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phản hồi trực tiếp không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định đóng tài khoản — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận.
Trung tâm trợ giúp Xem lại toàn bộ nội dung điều khoản, chính sách giao dịch và hướng dẫn xác minh tài khoản — cập nhật theo từng thay đổi chính sách mới nhất.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ rc68. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn tự xác nhận rằng việc sử dụng là hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản theo quy định, và số dư sẽ được xét xét theo quy trình xác minh danh tính.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ hợp lệ khi thực hiện từ ví hoặc tài khoản mang chính tên chủ tài khoản rc68. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo được xem là đồng ý với nội dung mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký.

Số dư trong tài khoản bị tạm ngưng sẽ được giữ nguyên trong quá trình xem xét. Sau khi hoàn tất xác minh danh tính, chúng tôi xử lý hoàn trả về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.